Cómo ayudar a un ser querido
Aquí le presentamos algunas estrategias que pueden ayudarle a comunicarse más efectivamente y a enfrentar situaciones difíciles que provocan emociones fuertes y conflictos:
- Escuche lo que le está diciendo la otra persona, así como también los sentimientos que se esconden detrás de las palabras. Esta forma de escuchar es difícil si usted no quiere oír las palabras "enojo" ni "frustración", si se siente atacado o criticado, o cuando no está de acuerdo con la otra persona. En esos momentos es mejor dejar que la persona termine lo que tiene que decir antes de responder.
- Exprese sus sentimientos o puntos de vista en primera persona, utilizando la palabra "yo". Por ejemplo, "yo me siento molesto" o "yo lo veo de manera diferente" en vez de decir "estás siendo injusto" o "estás equivocado".
- Después de que ambas personas tengan la oportunidad de expresar sus sentimientos y puntos de vista usando afirmaciones en primera persona, pregúntense mutuamente: "¿Qué ideas tenemos en común?" Quizá a veces tengan que aceptar que no pudieron ponerse de acuerdo y decidan hablar sobre el tema en otro momento.
OTRO RECURSO RELACIONADO
Sírvase consultar el siguiente recurso para encontrar más consejos sobre cómo comunicarse eficazmente con un ser querido. (La información sólo está disponible en inglés.)
Resources for Families & Friends (Recursos para familias y amigos)
